Это означает, что в банк поступила информация от Федеральной службы по финансовому мониторингу (Росфинмониторинга) о вашей возможной причастности к экстремистской деятельности или терроризму. Согласно закону 115-ФЗ, банк обязан ограничить проведение операций по вашим счетам.
Узнать самостоятельно, по какой из перечисленных выше причин ваш доступ к системе был заблокирован нельзя. Вам нужно обязательно обратиться за помощью к оператору Контактного центра Сбербанка, позвонив по телефону 8-800-555-55-50 (звонок бесплатный).
Уведомление “Ваша учетная запись заблокирована” может появиться практически у каждого клиента Сбербанка, причин может быть множество – от некомпетентности банковских работников, до обычных технических неполадок. Самое главное – не впадать в панику, а сразу же постараться разобраться, по какой причине вам закрыли вход в Личный кабинет.
Иногда по незнанию или ошибке инициатором блокировки аккаунта становится сам клиент. Такие действия он может произвести неосознанно, если продолжит пользоваться собственной картой Сбербанка после окончания срока ее действия или блокировки пластикового средства при отрицательном балансе.
Самостоятельно определить причину того, почему заблокировали личный кабинет «Сбербанк Онлайн», достаточно сложно, особенно если вы не сотрудник банка или не инженер по безопасности. Точную информацию даст специалист контактного центра, если позвонить 8-800-555-55-50 и назвать кодовое слово, полученное при составлении договора УДБО.
Как Вам уже сказали, для разблокировки услуги и получения доступа к счету надо обратиться в Службу помощи ОАО "Сбербанк России" по круглосуточным телефону 8(800)-555-5550 (для бесплатных звонков из России), но перед этим обязательно проверьте Ваш компьютер на наличие вирусов.
Почему банк блокирует карты, ссылаясь на 115-ФЗ? По закону все банки обязаны анализировать денежные операции своих клиентов и проверять их на подозрительность.
У меня остались вопросы. Куда обращаться? · к сотруднику в любой офис банка; · по телефону в контактный центр: по номеру 900 для звонков с мобильного на ...
Что делать, если я потерял карту, её украли или она застряла в банкомате? Почему банк может заблокировать мою карту? Почему банк заблокировал мою карту, ...
Как Вам уже сказали, для разблокировки услуги и получения доступа к счету надо обратиться в Службу помощи ОАО "Сбербанк России" по круглосуточным телефону 8(800)- ...
Почему это происходит, что необходимо делать в такой ситуации – вы узнаете далее. Уведомление “Ваша учетная запись заблокирована” может появиться практически у ...
Доступна блокировка карты в личном кабинете Сбербанка. Для этого заходим в систему Сбербанк Онлайн, выбираем карту и нажимаем кнопку «Блокировать».
В отделении этого не могут сделать и в итоге перевыпускают карту... Короче, как говорится, деньги, которые лежат у вас в кармане - это ваши ...
Причины блокировки сервиса «Сбербанк Онлайн» · Компьютер пользователя, с которого клиент пытается войти в Личный кабинет, "заражен" компьютерным вирусом. · Банк ...